5 Τεχνικές για να ενισχύσετε τη διατήρηση της γνώσης στη συμμόρφωση Online εκπαίδευση και να σπάσετε την πλήξη

Πώς να ενισχύσετε τη διατήρηση της γνώσης κατά τη διαδικτυακή εκπαίδευση συμμόρφωσης και να σπάσετε την πλήξη

Οι θεωρίες του Ebbinghaus χρονολογούνται από το 1800. Τους ονόμασε Learning Curve και Forgetting Curve και είπε ότι πρέπει να αντιμετωπίσουμε ενεργά το τελευταίο. Είναι μια πρόκληση που αντιμετωπίζουν πολλοί εκπαιδευτικοί και μια πρόκληση που μπορεί να αποδείξει κάθε μαθητής. Πέντε λεπτά μετά την έξοδο από την αίθουσα των εξετάσεων, δεν μπορούν να σας πουν την απάντηση στην πρώτη ερώτηση. Κάποιοι δεν μπορούν καν να σας πουν ποια ήταν η ερώτηση. Στην παιδική ηλικία, αυτό είναι άβολο αλλά όχι επιζήμιο. Στον εταιρικό κόσμο – όπου η διαδικτυακή εκπαίδευση αποσκοπεί στην ανάπτυξη δεξιοτήτων για καθημερινή χρήση – είναι ένα προφανές εμπόδιο. Πώς μπορείτε να το ξεπεράσετε για να διασφαλίσετε τη διατήρηση της γνώσης στην ηλεκτρονική εκπαίδευση συμμόρφωσης, έτσι ώστε οι υπάλληλοί σας να αποτρέψουν την επίφοβη πλήξη της Ε&Α;

5 Τεχνικές για τη βελτίωση της διατήρησης και της ανάκλησης

source: istockphoto

1. Κόψτε το

Σκεφτείτε την αγαπημένη σας ταινία, αυτή που έχετε παρακολουθήσει εκατοντάδες φορές (ή θα θέλατε να το κάνετε). Τι μπορείτε να θυμηθείτε από αυτό; Μπορεί να το γνωρίζετε λέξη προς λέξη από την αρχή μέχρι το τέλος. Αλλά είναι πιο πιθανό να μπορείτε να παραθέσετε μέρη του διαλόγου. Σίγουρα όμως δεν μπορείς να περιγράψεις κάθε λεπτομέρεια της συγκεκριμένης σκηνής. Ο εγκέφαλός μας θυμάται τα πράγματα επιλεκτικά. Είναι ένας μηχανισμός επιβίωσης. Αν αφοσιώναμε κάθε λεπτομέρεια στη (μακροπρόθεσμη) μνήμη, ο εγκέφαλός μας θα εκραγεί. Απλώς δεν υπάρχει αρκετός χώρος για όλα όσα βλέπουμε και ακούμε σε μια μέρα.

Επομένως, εάν θέλετε να βοηθήσετε τους εταιρικούς σας εκπαιδευόμενους να δημιουργήσουν χώρο για το διαδικτυακό εκπαιδευτικό σας περιεχόμενο στις τράπεζες μνήμης τους, συρρικνώστε το υλικό σας. Παρουσιάστε διαδικτυακό περιεχόμενο εκπαίδευσης σε κομμάτια μεγέθους μπουκιάς. Χρησιμοποιήστε μικρά τμήματα κειμένου, σύντομα κλιπ ήχου, επιδείξεις βίντεο με ένα κύριο θέμα. Χρησιμοποιήστε συνοπτική γλώσσα και υποστηρίξτε την με δυνατά γραφικά. Οι εικόνες και οι ήχοι ανακαλούνται ευκολότερα από τις αδρανείς λέξεις σε μια σελίδα. Μην τους πείτε όλα όσα πρέπει να ξέρετε για τους τοπικούς κανονισμούς ή πολιτικές. Η διατήρηση της γνώσης στη διαδικτυακή εκπαίδευση συμμόρφωσης προωθείται όταν εμμένετε σε αυτά που πρέπει να γνωρίζουν για τα αντίστοιχα επαγγελματικά τους καθήκοντα και ρόλους.

2. Storify

Ποιος είναι ο πιο σημαντικός νόμος στη ζωή σας; Μιλάμε για πραγματικούς νόμους εδώ, νομικούς κανονισμούς που επηρεάζουν τη βιωμένη εμπειρία σας. Θα μπορούσε να είναι θέμα κυκλοφορίας, παιδικής μέριμνας ή νομοθεσία που βασίζεται σε μειονότητες. Μπορείτε να απαγγείλετε αυτόν τον νόμο λέξη προς λέξη; Απίθανος. Μπορείς όμως να θυμηθείς παραβολές ή μύθους από την παιδική σου ηλικία; Οπωσδηποτε. Ο εγκέφαλός μας είναι καλωδιωμένος για να θυμάται ιστορίες και κατά κάποιο τρόπο να καθησυχάζεται από αυτές. Διαμορφώστε το διαδικτυακό εκπαιδευτικό σας περιεχόμενο ως ιστορία. Θα μπορούσε να είναι μια μελέτη περίπτωσης, μια προσομοίωση ή μια προειδοποιητική ιστορία. Πείτε το σε μορφή πολυμέσων.

 

να είναι αφηρημένες, προκειμένου να ενθαρρυνθεί η διατήρηση της γνώσης στη διαδικτυακή εκπαίδευση συμμόρφωσης. Χρησιμοποιήστε ρεαλιστικά, συμφραζόμενα σενάρια που μπορούν να εφαρμόσουν στην εργασία τους. Τα σενάρια διακλάδωσης είναι ένα καλό εργαλείο για αυτό. Χρησιμοποιούν καταστάσεις εάν/τότε για να εξηγήσουν έννοιες και συνέπειες. Και ενώ μεγάλο μέρος της εκπαίδευσης ενηλίκων είναι αυτοκατευθυνόμενη, ορισμένοι εταιρικοί εκπαιδευόμενοι εξακολουθούν να χρειάζονται λίγη καθοδήγηση. Προσφέρετε προαιρετικά chatbots ή χαρακτήρες «ξεναγού» που μπορούν να καλούνται όποτε είναι απαραίτητο. Η γρήγορη αναφορά και τα εύκολα εργαλεία αναζήτησης λέξεων-κλειδιών είναι επίσης χρήσιμα.

source: istockphoto

3. Προεπισκόπηση και αναθεώρηση

Ξεκινήστε και τελειώστε κάθε κεφάλαιο με μια περίληψη. Στην αρχή, σημειώστε τα κύρια σημεία διδασκαλίας ή τους μαθησιακούς στόχους. Καθορίζει τους υπαλλήλους και τους δείχνει τι να περιμένουν. Η έγκαιρη εμφάνιση εστιακών θεμάτων βοηθά τους εταιρικούς εκπαιδευόμενους να αναγνωρίζουν τα βασικά μαθήματα όταν εμφανίζονται. Τους καθοδηγεί επίσης στο πού να επικεντρωθούν. Στο τέλος, παρουσιάστε μια επισκόπηση κεφαλαίου χρησιμοποιώντας οπτική μνημονική. Θα μπορούσε να είναι ένας πίνακας, ένα γράφημα, ένα γράφημα, ένα πλαίσιο κλήσης ή κάτι παρόμοιο που θα βοηθούσε στη διατήρηση της γνώσης στην ηλεκτρονική εκπαίδευση συμμόρφωσης.

Αυτές οι δύο συσκευές είναι καλές για αναθεώρηση, αλλά εξασφαλίζουν επίσης την αποτελεσματικότητα της μάθησης. Εάν ένας υπάλληλος εντοπίσει κάτι στη σύνοψη που είναι αμβλύ ή άγνωστο, μπορεί να επιστρέψει. Θα μπορούσαν να κάνουν περαιτέρω έρευνα ή να ζητήσουν πρόσθετο υλικό για το θέμα της συμμόρφωσης. Είναι επίσης ένα χρήσιμο εργαλείο ανάλυσης.  Αυτό θα μπορούσε να υποδηλώνει έναν ανεπαρκώς αναπτυγμένο τομέα της πορείας συμμόρφωσής σας, προτρέποντάς σας να το αναθεωρήσετε και να το διορθώσετε.

4. Προσομοιώστε το

Αναπτύξτε προσομοιώσεις που επιτρέπουν στους υπαλλήλους να εφαρμόζουν τις δεξιότητες, τις συμπεριφορές ή τις γνώσεις που έμαθαν κατά τη διάρκεια του διαδικτυακού εκπαιδευτικού μαθήματος συμμόρφωσης. Έχουν την ικανότητα να ενισχύσουν τις γνώσεις τους και να ανακαλύψουν πώς να τις μεταφράσουν σε εφαρμογές του πραγματικού κόσμου. Κάτι που τους βοηθά να αποδώσουν νόημα και να αποκτήσουν εμπειρία από τα συμφραζόμενα. Οι εργαζόμενοι δεν εξετάζουν απλώς τους κανονισμούς ή τις πολιτικές συμμόρφωσης μέσω μιας λίστας ελέγχου ή ενός εγχειριδίου. Αντίθετα, βυθίζονται σε καταστάσεις που τους ενθαρρύνουν να το θυμούνται οργανικά και να το χρησιμοποιούν για να ξεπεράσουν πραγματικές προκλήσεις. Όπως η αντιμετώπιση παραβιάσεων COI ή η επίλυση συγκρούσεων που σχετίζονται με την εργασία σύμφωνα με την πολιτική της εταιρείας.

5. Περιστρέψτε τους Πίνακες Εκπαίδευσης Συμμόρφωσης

Πρέπει να ξέρεις πολλά για κάτι για να το διδάξεις. Έτσι, ένας από τους καλύτερους τρόπους για την ενίσχυση της διατήρησης γνώσεων στην ηλεκτρονική εκπαίδευση συμμόρφωσης είναι να ανατρέψετε τα δεδομένα. Προσκαλέστε τους υπαλλήλους να φιλοξενήσουν μια ζωντανή εκδήλωση ή να δημιουργήσουν μια παρουσίαση. Για παράδειγμα, το βίντεό τους μπορεί να καλύπτει τα βασικά στοιχεία του κώδικα ενδυμασίας της εταιρείας. Ή εμβαθύνετε σε έναν κανονισμό που σχετίζεται με τις πρακτικές ανθρώπινου δυναμικού σας. Αυτό σας δίνει επίσης την ευκαιρία να επεκτείνετε τη διαδικτυακή βιβλιοθήκη εκπαίδευσης μικρομάθησης, καθώς οι εργαζόμενοι μπορούν να ανεβάσουν το βίντεο προς όφελος των συναδέλφων τους. Για παράδειγμα, η 5λεπτη παρουσίασή τους για τα πρωτόκολλα προστασίας δεδομένων γίνεται ένα εργαλείο υποστήριξης ανάγκης για το τμήμα πληροφορικής σας.

συμπέρασμα

Η ανταλλαγή πληροφοριών είναι μόνο το πρώτο βήμα οποιασδήποτε εκπαιδευτικής προσπάθειας. Θέλετε να είστε σίγουροι ότι οι υπάλληλοί σας το καταλαβαίνουν και θυμούνται τι έμαθαν. Σπάστε το σε μικρότερα, πιο ζωντανά και πιο αξέχαστα κομμάτια. Παρουσιάστε το περιεχόμενο συμμόρφωσής σας ως μια ρεαλιστική, αυθεντική ιστορία που ισχύει για την καθημερινή τους ζωή. Ξεκινήστε κάθε κεφάλαιο με σημεία συζήτησης, διερευνητικές ερωτήσεις ή μαθησιακούς στόχους. Κλείστε το κεφάλαιο με μια περίληψη σε οπτική μορφή για γρήγορη ανάκληση. Η διαδικτυακή εκπαίδευση συμμόρφωσης δεν χρειάζεται να είναι επαναλαμβανόμενη. Χρησιμοποιήστε αυτό το άρθρο για να ενισχύσετε τη διατήρηση γνώσεων στην εκπαίδευση συμμόρφωσης χωρίς να τους βαρεθείτε μέχρι δακρύων. Επίσης, δώστε στους υπαλλήλους σας όλα τα εργαλεία που χρειάζονται για να εφαρμόσουν την εκπαίδευσή τους στο χώρο εργασίας και να αποφύγουν τις παραβιάσεις.

Η τρέχουσα διαδικτυακή στρατηγική εκπαίδευσης συμμόρφωσης ανταποκρίνεται στις προσδοκίες; Χρησιμοποιήστε τον δωρεάν ηλεκτρονικό μας κατάλογο για να ελέγξετε τους προμηθευτές outsourcing που μπορούν να σας βοηθήσουν να μειώσετε τους κινδύνους και να μειώσετε τις δαπάνες Ε&Α.