Αποτρέψτε την αποτυχία της καινοτομίας και ευδοκιμήστε
Η καινοτομία είναι καινοτομία που δημιουργεί αξία για τους πελάτες και τα ενδιαφερόμενα μέρη. Ενώ περισσότερο από το 80% των στελεχών που συμμετείχαν σε έρευνα από τη McKinsey το 2021 δήλωσαν ότι η καινοτομία ήταν μία από τις τρεις βασικές προτεραιότητές τους, μόνο το 10% είναι ικανοποιημένο με τις προσπάθειες καινοτομίας της ομάδας τους. Εάν η καινοτομία είναι πανταχού παρούσα, γιατί είναι τόσο δύσκολο να επιτευχθεί και να διατηρηθεί; Αυτή η σειρά άρθρων “Innovation Blueprint” θα διερευνήσει βασικά στοιχεία της καλλιέργειας ενός οικοσυστήματος καινοτομίας, συμπεριλαμβανομένης της μέτρησης και της κλιμάκωσης της καινοτομίας για τον οργανισμό σας. Αυτό το άρθρο προσφέρει 6 λόγους για να εξερευνήσετε όταν η καινοτομία αποτυγχάνει.
Διεξαγωγή Ανασκόπησης Hotwash ή After-Action
Μετά από κάθε σημαντική πρωτοβουλία, είναι πάντα καλή ιδέα να κάνετε μια επανεξέταση ζεστού πλυσίματος ή μετά από δράση. Ο όρος “ζεστό πλύσιμο” προέρχεται από τον στρατό των Ηνωμένων Πολιτειών, όπου οι στρατιώτες συνήθιζαν να ρίχνουν ζεστό νερό στα όπλα τους μετά την βολή. Το ζεστό νερό βοήθησε στην απομάκρυνση των συντριμμιών και άλλων ουσιών που μπορεί να εμποδίσουν τη σωστή λειτουργία του όπλου.
Για να εμπλακεί η ομάδα στην ανασκόπηση των προηγούμενων επιδόσεων και επίσης στον καθορισμό του οράματος για μελλοντικά βήματα, συνιστάται να ζητάτε από όλα τα μέλη της ομάδας να μοιραστούν τρία πράγματα που λειτούργησαν καλά και τρία πράγματα που θα πρέπει να διορθωθούν, να αλλάξουν ή να εξαλειφθούν στο μέλλον. στη συγκεκριμένη τους δραστηριότητα ή στοιχείο που αποτελεί μέρος της ευρύτερης προσπάθειας καινοτομίας. Εάν τα στοιχεία που χρειάζονται επιδιόρθωση ή αλλαγή υπερτερούν των πραγμάτων που λειτούργησαν καλά και ο συνολικός αντίκτυπος στον πελάτη ήταν αρνητικός, η πρωτοβουλία πιθανότατα ήταν μια αποτυχία και μια ευκαιρία για μάθηση και επανάληψη.
Καθώς εξετάζετε τις λεπτομέρειες στο πλαίσιο των προσπαθειών ζεστού πλυσίματος και των οργανωτικών προσπαθειών σας, ενδέχεται να ανακαλύψετε συγκεκριμένους λόγους για την αποτυχημένη προσπάθεια καινοτομίας. Παρακάτω είναι μερικές από τις πιο κοινές προκλήσεις που επηρεάζουν αρνητικά την επιτυχία των προσπαθειών καινοτομίας σε οργανισμούς.
Έλλειψη Όρασης
Για να πετύχετε στις προσπάθειές σας για καινοτομία, πρέπει να ορίσετε ένα σαφές και εμπνευσμένο όραμα για το γιατί ο οργανισμός σας πρέπει να καινοτομεί. Όταν το όραμα λείπει εντελώς ή η δήλωση οράματός σας είναι ελλιπής ή αδύναμη, η προσπάθεια καινοτομίας θα αποτύχει. Ένα εξαιρετικό παράδειγμα ενός τέτοιου οράματος είναι η ομιλία του Προέδρου John F. Kennedy σχετικά με τη μετάβαση στο φεγγάρι, όπου περιγράφει ότι το όραμα δεν θα είναι εύκολο και ότι το επέλεξε επειδή είναι δύσκολο και επειδή θα βοηθήσει στην οργάνωση και τη μέτρηση των καλύτερων τις ενέργειες και τις δεξιότητές μας. Τονίζει επίσης την αίσθηση του επείγοντος και της νίκης. Η ομιλία περιλαμβάνει όλα τα βασικά στοιχεία που απαιτούνται για ένα εμπνευσμένο και ενδυναμωτικό όραμα, συμπεριλαμβανομένου του συλλογισμού, της σαφήνειας, της πρόκλησης και του επείγοντος.
source: istockphoto
Έλλειψη Πρωταθλητισμού
Οι καινοτόμοι χρειάζονται κορυφαία κάλυψη και ένα περιβάλλον ψυχολογικής ασφάλειας για να εξερευνήσουν νέες ιδέες, να ρισκάρουν και να καινοτομήσουν. Όταν ο οργανισμός δεν έχει τουλάχιστον έναν πρωταθλητή που κατανοεί πόσο δύσκολη και επικίνδυνη είναι η καινοτομία, οι προσπάθειες καινοτομίας θα είναι λιγότερο πιθανό να επιτύχουν. Ως πρωταθλητής, πρέπει να επικοινωνείτε συνεχώς το όραμα για την καινοτομία, να το συνδέετε με την οργανωτική στρατηγική και την αποστολή και να διασφαλίζετε ότι οι καινοτόμοι έχουν τις δεξιότητες, τα κίνητρα και τα εργαλεία για να καινοτομούν. Πρέπει επίσης να παραμείνετε σε εγρήγορση κατά τη διάρκεια του ταξιδιού για να εξετάσετε τους κινδύνους στην πορεία και να αφαιρέσετε τα εμπόδια που μπορεί να αντιμετωπίσουν οι καινοτόμοι στις προσπάθειές τους.
Έλλειψη Κουλτούρας Καινοτομίας
Εάν ο οργανισμός σας δεν διαθέτει κουλτούρα καινοτομίας, είναι πιο πιθανό οι προσπάθειές σας για καινοτομία να μην είναι βιώσιμες. Μια οργανωτική κουλτούρα που υποστηρίζει την καινοτομία επιτρέπει στο οικοσύστημα καινοτομίας να αναπτυχθεί και να ευδοκιμήσει, ενώ παράλληλα δίνει τη δυνατότητα στους καινοτόμους να συνδεθούν, να δεσμευτούν, να μάθουν και να προωθήσουν νέες ιδέες σε κλίμακα. Η καλλιέργεια μιας κουλτούρας καινοτομίας προσφέρει ευκαιρίες που πυροδοτούν την περιέργεια, επιτρέπουν στις ομάδες να κάνουν μεγάλες ερωτήσεις και αγκαλιάζουν την αποτυχία.
Επιπλέον, ως ηγέτης, πρέπει να καλλιεργήσετε μια κουλτούρα που αγκαλιάζει την αλλαγή, η οποία περιλαμβάνει πολλά στοιχεία, όπως τι παρακολουθείτε και μετράτε, πού κατανέμετε πόρους, πώς αντιδράτε σε κρίσεις, ποιους ανταμείβετε και πώς μένετε μπροστά από την αλλαγή.
Έλλειψη δεξιοτήτων
Όταν οι εργαζόμενοι δεν έχουν τις δεξιότητες που χρειάζονται για να καινοτομήσουν, συμπεριλαμβανομένων των θεμελίων της σχεδιαστικής σκέψης και των ευέλικτων μεθοδολογιών, οι προσπάθειές τους για καινοτομία πιθανότατα δεν θα πετύχουν μακροπρόθεσμα. Οι δεξιότητες είναι κρίσιμες για τις προσπάθειες βιώσιμης καινοτομίας και περιλαμβάνουν μεταξύ άλλων την καλλιέργεια μιας νοοτροπίας καινοτομίας, τη δικτύωση, τη σύνδεση των κουκκίδων και την αφήγηση ιστοριών.
Για να διασφαλίσετε ότι ο οργανισμός σας παρέχει ευκαιρίες μάθησης, ώστε οι ομάδες καινοτομίας σας να μπορούν να αναπτύξουν τις δεξιότητες που χρειάζονται για να καινοτομήσουν, πρέπει να διασφαλίσετε ότι διαθέτετε ένα μοντέλο δεξιοτήτων καινοτομίας. Ένα τέτοιο μοντέλο δεξιοτήτων ικανοτήτων μπορεί να σας βοηθήσει να προσδιορίσετε τις δεξιότητες καινοτομίας που απαιτούνται στον οργανισμό σας και να μετρήσετε το χάσμα δεξιοτήτων στις ομάδες σας, ώστε να μπορείτε να το κλείσετε με την κατανομή πόρων και εμπειριών μάθησης.
Ελλειψη κινήτρου
Ενώ μπορεί να έχετε πολλά από τα βασικά στοιχεία για την προώθηση της καινοτομίας στον οργανισμό σας, εάν οι εργαζόμενοι δεν έχουν κίνητρα, οι προσπάθειες καινοτομίας πιθανότατα δεν θα είναι βιώσιμες. Το κίνητρο βασίζεται στη θεωρία του αυτοπροσδιορισμού και είναι ο λόγος για τον οποίο οι άνθρωποι αποφασίζουν να κάνουν μια ενέργεια ή όχι.
Υπάρχουν πέντε βασικές θεωρίες κινήτρων, με την ιεραρχία των αναγκών του Maslow να είναι μια από τις πιο αναγνωρισμένες. [1] Τα εσωτερικά και τα εξωτερικά κίνητρα προέρχονται από το εσωτερικό και από το περιβάλλον αντίστοιχα ως βασικοί μοχλοί παρακίνησης για τα άτομα. Είναι σημαντικό οι καινοτόμοι να εμπνέονται για τους σωστούς λόγους για να καινοτομούν με επιτυχία.
Ελλειψη πηγών
Χωρίς πόρους όπως χρηματοδότηση, εργαλεία και χρόνο, οι πρωτοβουλίες καινοτομίας πιθανότατα θα αποτύχουν. Αν και δεν απαιτούνται απαραιτήτως μεγάλοι προϋπολογισμοί για τον σχεδιασμό και την εφαρμογή πιλοτικών προγραμμάτων καινοτομίας, θα χρειαστεί χρηματοδότηση για την κλιμάκωση εκείνων των πρωτοβουλιών καινοτομίας που είναι επιτυχημένες. Ο χρόνος είναι ένας κρίσιμος πόρος, όπου ο οργανισμός επιτρέπει στους εργαζόμενους να αφιερώσουν χρόνο για να εξερευνήσουν νέες ιδέες και να τις αναπτύξουν σε ελάχιστα βιώσιμα προϊόντα.
Μέχρι τώρα, ο περίφημος κανόνας του 20% της Google είναι κλασικός. [2] Το 2004, όταν η Google έγινε δημόσια, οι συνιδρυτές Sergey Brin και Larry Page έγραψαν στην IPO επιστολή τους ότι εξουσιοδοτούσαν και ενθάρρυναν όλους τους εργαζόμενους να αφιερώσουν το 20% του χρόνου τους για να εξερευνήσουν νέες ιδέες που πιστεύουν ότι θα είναι καλές για την ανάπτυξη της Google. Οι μεγάλες επιτυχίες για πελάτες και οι μετρήσεις απόδοσης που προέκυψαν από αυτόν τον κανόνα περιλαμβάνουν τις Ειδήσεις Google και το Google AdSense.
συμπέρασμα
Η καινοτομία είναι δύσκολη και συχνά αποτυγχάνει. Ενώ θα χρειαστεί να κάνετε μια ενδελεχή ανάλυση ή hotwash, για να προσδιορίσετε γιατί η καινοτομία απέτυχε στο οργανωτικό σας πλαίσιο, μερικοί από τους βασικούς λόγους για τους οποίους αποτυγχάνει η καινοτομία περιλαμβάνουν έλλειψη οράματος, έλλειψη πρωταθλητισμού, έλλειψη κουλτούρας καινοτομίας, έλλειψη δεξιοτήτων , έλλειψη κινήτρων και έλλειψη πόρων. Όποιοι και αν είναι οι λόγοι, το επόμενο βήμα θα ήταν να αγκαλιάσουμε την αποτυχία, να μάθουμε από τα λάθη και να συνεχίσουμε να οργώνουμε μπροστά για να εμπνεύσουμε και να ενδυναμώσουμε την ομάδα να καινοτομήσει ξανά.
Βιβλιογραφικές αναφορές:
[1] Θεωρίες κινήτρων