Οι άνθρωποι, η τεχνολογία και η βιωσιμότητα των επιχειρήσεων είναι βασικά
Η καινοτομία είναι καινοτομία που δημιουργεί αξία για τους πελάτες και τα ενδιαφερόμενα μέρη. Ενώ περισσότερο από το 80% των στελεχών που συμμετείχαν στην έρευνα της McKinsey το 2021 δήλωσαν ότι η καινοτομία ήταν μία από τις τρεις βασικές προτεραιότητές τους, μόνο το 10% είναι ικανοποιημένο με τις προσπάθειες καινοτομίας της ομάδας τους. Εάν η καινοτομία είναι πανταχού παρούσα, γιατί είναι τόσο δύσκολο να επιτευχθεί και να διατηρηθεί; Αυτή η σειρά άρθρων “Innovation Blueprint” θα διερευνήσει κρίσιμα στοιχεία για την καλλιέργεια ενός οικοσυστήματος καινοτομίας, συμπεριλαμβανομένης της μέτρησης και της κλιμάκωσης της καινοτομίας για τον οργανισμό σας. Αυτό το άρθρο εστιάζει σε 3 τρόπους μέτρησης της καινοτομίας.
Γιατί να μετρήσω την καινοτομία;
Η καινοτομία οδηγεί σε αποτελέσματα απόδοσης που οδηγούν στην ανάπτυξη. Η μέτρηση της καινοτομίας επιτρέπει στον οργανισμό σας να μετρήσει την ικανότητά του να συνεχίσει να αναπτύσσεται και να αναπτύσσει προϊόντα και υπηρεσίες που καλύπτουν τις ανεκπλήρωτες ανάγκες των πελατών. Η καινοτομία είναι επίσης βασικό στοιχείο παρακίνησης, έμπνευσης, δέσμευσης και ανάπτυξης για τους ανθρώπους στον οργανισμό σας. Όταν οι ηγέτες δεσμεύονται να μετρήσουν την καινοτομία, στέλνουν ένα ισχυρό μήνυμα υπεράσπισης νέων ιδεών, δημιουργικότητας και υπολογισμένης ανάληψης κινδύνων, που είναι κρίσιμα για την ανάπτυξη και τη διατήρηση ταλέντων στον οργανισμό.
Η μέτρηση της καινοτομίας και η επιβράβευση των δημιουργικών καινοτόμων στον οργανισμό σας που τη δημιουργούν αυξάνει επίσης τα κίνητρα και ενισχύει την κουλτούρα, δημιουργώντας περισσότερη καινοτομία, η οποία με τη σειρά της προσφέρει ανάπτυξη και συνεχή βελτίωση. Η καινοτομία μπορεί επίσης να αυξήσει την αποτελεσματικότητα, επειδή οι καινοτόμες διαδικασίες παρέχουν προϊόντα και υπηρεσίες καλύτερα, ταχύτερα και ασφαλέστερα.
Επιπλέον, με τη μέτρηση της καινοτομίας, οι ηγέτες αποκτούν καλύτερη αίσθηση για το ποια έργα, πρωτοβουλίες και προϊόντα αποφέρουν τα περισσότερα έσοδα και θα μπορούσαν να επωφεληθούν από την κατανομή πρόσθετων πόρων. Ως αποτέλεσμα, όταν ο οργανισμός είναι πιο καινοτόμος και αποτελεσματικός, οι εργαζόμενοι, οι πελάτες και τα ενδιαφερόμενα μέρη είναι ευχαριστημένοι. Το κλειδί για τη μέτρηση της καινοτομίας είναι η εστίαση στα 3 τουλάχιστον στοιχεία της καινοτομίας: άνθρωποι, τεχνολογία και επιχειρηματική βιωσιμότητα. Οι μετρήσεις που προσφέρονται σε αυτό το άρθρο είναι μόνο μερικές που είναι διαθέσιμες για να εξετάσουν οι οργανισμοί. Είναι ζωτικής σημασίας οι μετρήσεις να επανεξετάζονται μαζί για να μπορούν οι ηγέτες να μετρήσουν το επίπεδο καινοτομίας στον οργανισμό τους.
1. Μέτρηση του ανθρώπινου στοιχείου της καινοτομίας
Οι άνθρωποι αποτελούν το πιο ουσιώδες στοιχείο της καινοτομίας γιατί έχουν καινοτόμες ιδέες και τις εκτελούν. Είναι σημαντικό να διασφαλίσετε ότι τα άτομα στον οργανισμό σας έχουν επαρκή εκπαίδευση σχετικά με την καινοτομία και έχουν την εξουσία να αναπτύξουν μια νοοτροπία καινοτομίας. Χωρίς εκπαίδευση, οι άνθρωποι θα στερούνται των εργαλείων και των γνώσεων για να λειτουργήσουν. Χωρίς ενδυνάμωση, δεν θα έχουν κίνητρο να αναλάβουν τον απαιτούμενο κίνδυνο για να καινοτομήσουν. Χωρίς μια νοοτροπία καινοτομίας, δεν θα μπορέσουν να ολοκληρώσουν το ταξίδι της καινοτομίας που είναι συχνά μακρύ και επίπονο.
Το ερώτημα είναι, πώς μετράτε το ανθρώπινο στοιχείο της καινοτομίας για να διασφαλίσετε ότι οι άνθρωποι έχουν επαρκή κατάρτιση και ενδυνάμωση για καινοτομία; Η δημιουργία ενός μοντέλου ικανότητας καινοτομίας για τον οργανισμό σας μπορεί να σας βοηθήσει να καθορίσετε το σύνολο δεξιοτήτων και τα χαρακτηριστικά που ευθυγραμμίζονται με την οργανωσιακή σας κουλτούρα. Στη συνέχεια, θα χρειαστεί να προσφέρετε ευκαιρίες μάθησης που θα επιτρέψουν στους ανθρώπους να αναπτύξουν αυτές τις δεξιότητες. Η διεξαγωγή μιας ανάλυσης του χάσματος μεταξύ του μοντέλου ικανοτήτων και του συνόλου δεξιοτήτων και κινήτρων των ατόμων στον οργανισμό σας μπορεί να παρέχει ένα μετρητή της ετοιμότητας δεξιοτήτων καινοτομίας. Όσο μικρότερο είναι το χάσμα του συνόλου δεξιοτήτων καινοτομίας, τόσο υψηλότερος είναι ο βαθμός ετοιμότητας και αντίστροφα.
2. Μέτρηση του Τεχνολογικού Στοιχείου της Καινοτομίας
Ένας τρόπος μέτρησης της καινοτομίας είναι ο αριθμός των διπλωμάτων ευρεσιτεχνίας που έχουν κατατεθεί από έναν οργανισμό ή μια χώρα σε ένα χρόνο ή σε άλλο συγκεκριμένο χρονικό πλαίσιο. Στην πραγματικότητα, έτσι μια ομάδα από Οι καθηγητές του Στάνφορντ μέτρησαν την καινοτομία στις Ηνωμένες Πολιτείες: σκαλίζοντας τα δεδομένα 9 εκατομμυρίων διπλωμάτων ευρεσιτεχνίας των ΗΠΑ για 200 χρόνια. Η έρευνα αποκάλυψε ότι οι λέξεις περιγραφής διπλωμάτων ευρεσιτεχνίας που δεν αλληλεπικαλύπτονταν πολύ αφορούσαν σημαντική καινοτομία. Περαιτέρω ανάλυση των λέξεων περιγραφής διπλωμάτων ευρεσιτεχνίας που ακολούθησαν έδειξε ομοιότητες λέξεων που υποδήλωναν μια σημαντική καινοτομία πάνω στην οποία αναπτύχθηκαν άλλες. Επίσης, η έρευνα αποκάλυψε ότι όχι μόνο νεοφυείς επιχειρήσεις, αλλά και καθιερωμένες εταιρείες, ο στρατός και τα πανεπιστήμια ανέπτυξαν πολλές πατέντες.
Σήμερα, ένας πιο πρακτικός τρόπος για να μετρήσετε την καινοτομία του τεχνολογικού στοιχείου ειδικά στον οργανισμό σας είναι να εξετάσετε την αναλογία των κερδών του τρέχοντος έτους του οργανισμού σας διαιρεμένη με τις δαπάνες Ε&Α του προηγούμενου έτους. Αυτή η μέτρηση, γνωστή ως RORC (Return on Research Capital), μετρά το κέρδος του οργανισμού ως αποτέλεσμα των δαπανών Ε&Α. Για παράδειγμα, το 2009, το RORC της Apple ήταν 11,84 $, που σημαίνει ότι για κάθε δολάριο που ξόδευε η Apple για Ε&Α, απέφερε κέρδη 11,84 $. Αντίθετα, κατά τη διάρκεια του ίδιου έτους, το RORC της Nokia ισοδυναμούσε με 1,32 $, που σημαίνει ότι για κάθε δολάριο που ξόδευε η Nokia για Ε&Α, απέφερε 1,32 $ σε κέρδος. Γρήγορα προς τα εμπρός μέχρι σήμερα, και όπως γνωρίζουμε, η κεφαλαιοποίηση της Nokia είναι 24,67 δισεκατομμύρια δολάρια και η μετοχή διαπραγματεύεται στα 4,39 δολάρια, ενώ η κεφαλαιοποίηση της Apple είναι 2,29 τρισεκατομμύρια δολάρια και η μετοχή διαπραγματεύεται στα 142,45 δολάρια.
3. Μέτρηση της επιχειρηματικής βιωσιμότητας Στοιχείο της καινοτομίας
Για να υπολογίσετε το στοιχείο επιχειρηματικής βιωσιμότητας της καινοτομίας, μπορείτε να δείτε τον αριθμό των νεοφυών επιχειρήσεων που χρηματοδοτούνται. Μια πιο εξελιγμένη μέτρηση είναι η Δείκτης Εμπορικής Εμπιστοσύνης (CCI), το οποίο μετρά το κόστος Ε&Α στις Γνωστές Ανάγκες Πελατών έναντι του κόστους Ε&Α σε όλα τα έργα. Η μέτρηση απαιτεί να δημιουργήσετε δύο κάδους έργων: έναν για έργα γνωστών αναγκών πελατών και έναν για όλα τα άλλα έργα. Αυτή η μέτρηση αναγκάζει εσάς και την ομάδα σας να μηδενίσετε τις ανάγκες των πελατών που δεν ικανοποιούνται και να εστιάσετε στην καινοτομία που επηρεάζει τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που έχουν σχεδιαστεί για να καλύψουν αυτές τις ανάγκες.
Πολλοί οργανισμοί δεν ξέρουν πώς να διαχωρίσουν τα έργα τους σε κάθε κάδο, ενώ άλλοι δεν έχουν καν γνωστές ανάγκες πελατών. Για να αποκαλύψουν τις ανάγκες των πελατών, οι οργανισμοί πρέπει να επικεντρωθούν στη συλλογή της φωνής του πελάτη μέσω ερευνών, δημοσκοπήσεων Net Promoter Score και μικρών ομάδων συζήτησης με πελάτες.
συμπέρασμα
Αυτό το άρθρο προσέφερε 3 μετρήσεις “εναρκτήρια” για να σας βοηθήσει να πλοηγηθείτε στη μέτρηση της καινοτομίας μεταξύ των στοιχείων της καινοτομίας, της τεχνολογίας και της βιωσιμότητας των επιχειρήσεων. Αυτές οι μετρήσεις περιλαμβάνουν μια μέτρηση ετοιμότητας εκπαίδευσης για την καινοτομία για το στοιχείο της καινοτομίας των ανθρώπων. μέτρηση του αριθμού των διπλωμάτων ευρεσιτεχνίας και της μέτρησης απόδοσης ερευνητικού κεφαλαίου για το τεχνολογικό στοιχείο της καινοτομίας. Τέλος, ο Δείκτης Εμπορικής Εμπιστοσύνης, ο οποίος μετρά την επιχειρηματική βιωσιμότητα της καινοτομίας όσον αφορά την ικανοποίηση των γνωστών αναγκών των πελατών.