Ξεκινήστε από τον εαυτό σας και μετά δημιουργήστε ανθεκτικές ομάδες
Ως ηγέτης, πρέπει να κάνετε σκόπιμα βήματα για ανάπτυξη κάθε μέρα. Αυτή η ανάπτυξη μπορεί να ξεκινήσει από τον εαυτό σας και να εξαπλωθεί στην ομάδα και τον οργανισμό σας. Ανάπτυξη σημαίνει ότι εξελίσσεστε, μαθαίνετε και περιστρέφεστε έτσι ώστε να μπορείτε να πλοηγηθείτε με επιτυχία σε νέα και άγνωστα περιβάλλοντα. Αυτή η σειρά άρθρων με τίτλο “Σχέδιο ανάπτυξης” διερευνά τις βασικές τακτικές για την προώθηση αυτής της ανάπτυξης. Αυτό το άρθρο εστιάζει στην ανθεκτικότητα—γιατί είναι σημαντική και πώς να την καλλιεργήσετε σε ατομικό, ομαδικό και οργανωτικό επίπεδο.
Τι είναι η ανθεκτικότητα και γιατί είναι σημαντική;
Σύμφωνα με το λεξικό Merriam-Webster, η ανθεκτικότητα είναι η ικανότητα να ανακάμπτεις από την ατυχία ή από τις επικείμενες αλλαγές. [1] Η ανθεκτικότητα είναι σημαντική γιατί δίνει τη δυνατότητα σε άτομα, ομάδες και οργανισμούς γενικότερα να αντιμετωπίσουν και να διαχειριστούν πρωτόγνωρες προκλήσεις. Η πανδημία COVID-19 υπήρξε, και από πολλές απόψεις, συνεχίζει να είναι, ένα εξαιρετικό παράδειγμα δοκιμής και σφυρηλάτησης ανθεκτικότητας σε ατομικό, ομαδικό και οργανωτικό επίπεδο, ακόμη και σε εθνικό και παγκόσμιο επίπεδο. Η ανθεκτικότητα είναι σαν ένας μυς και μπορεί να ενισχυθεί με εξάσκηση και στα τρία επίπεδα. [2]
Ατομική Ανθεκτικότητα
Όταν οι ηγέτες δεν διαχειρίζονται τις δικές τους σωματικές, πνευματικές, συναισθηματικές και πνευματικές ενέργειες, τείνουν να είναι κουρασμένοι, να μην κοιμούνται, να τρώνε ανθυγιεινά, να αισθάνονται απαισιόδοξοι και γενικά να δυσκολεύονται να εστιάσουν. Σε βασικό φυσικό επίπεδο, η έρευνα δείχνει ότι το στρες μπορεί να επιταχύνει τον ρυθμό με τον οποίο γερνούν τα κύτταρα μας. Αυτό σημαίνει ότι τα κύτταρα δεν αναπληρώνονται τόσο γρήγορα. Η καλλιέργεια της ικανότητάς σας να διαχειρίζεστε τις ενέργειές σας μπορεί να είναι μεταμορφωτική, επειδή μπορεί να σας βοηθήσει να πλοηγηθείτε στην αλλαγή και να αναπηδήσετε όταν χτυπούν οι προκλήσεις.
Δρ Ντένις ΤσάρνεϊΠΟΥ ερευνά την ανθεκτικότητα στο Όρος Σινά της Νέας Υόρκης, προσδιόρισε δέκα βασικές δραστικές στρατηγικές για την καλλιέργεια της προσωπικής ανθεκτικότητας. Σε μια στροφή της μοίρας, πυροβολήθηκε βγαίνοντας από ένα ντελικατέσεν και έπρεπε να εξασκήσει τις δικές του ερευνητικές τακτικές στο ταξίδι του προς την ανάκαμψη. Μερικές βασικές τακτικές περιλαμβάνουν:
- Όντας προνοητικός. Κάνοντας έστω και ένα μικρό βήμα κάθε μέρα μπορεί να σας βοηθήσει να μετατραπείτε από αντιδραστικοί σε προορατικοί.
- Προσδιορίστε τα προϊόντα αναπλήρωσης ενέργειας που προτιμάτε, είτε περιλαμβάνουν άσκηση, διαλογισμό, εξάσκηση ενός χόμπι, ακόμα και ύπνο.
- Να είστε ευέλικτοι, με τον οποίο δίνετε χάρη στον εαυτό σας καθώς προσπαθείτε να χτίσετε τις καθημερινές σας συνήθειες ευεξίας και διαχείρισης ενέργειας.
- Ζητήστε βοήθεια όταν τη χρειάζεστε και χρησιμοποιώντας πόρους που έχετε στη διάθεσή σας.
- Εξασκηθείτε στο “reframing”, όπου αλλάζετε την αφήγησή σας αποδεχόμενοι το παρελθόν σας και επαναπροσδιορίζοντας το μέλλον σας αξιοποιώντας αυτές τις τακτικές και βασιζόμενοι στο δίκτυο υποστήριξής σας.
- Γιορτάζοντας μικρές νίκες, με τις οποίες επαναλαμβάνετε την αίσθηση των προηγούμενων επιτυχιών και το χρησιμοποιείτε για να γιορτάσετε μικρές νίκες που επιτυγχάνετε κάθε μέρα ή εβδομάδα.
- Αξιοποιήστε την πνευματικότητα μέσω του διαλογισμού και της προσευχής με τη μορφή που αντηχεί μαζί σας.
Αυτές είναι μερικές βασικές τακτικές που μπορείτε να θεωρήσετε ως ηγέτης στο ταξίδι σας για να χτίσετε την προσωπική σας ανθεκτικότητα και είναι θεμελιώδεις για την οικοδόμηση ανθεκτικότητας της ομάδας.
Ομαδική ανθεκτικότητα
Μια από τις αγαπημένες μου ταινίες, Θαύμα στον πάγο, είναι μια τέλεια απόδειξη της ανθεκτικότητας της ομάδας. Η ταινία βασίζεται στην αληθινή ιστορία της ομάδας χόκεϊ των Ηνωμένων Πολιτειών που νίκησε τη Σοβιετική ομάδα χόκεϋ στους Χειμερινούς Ολυμπιακούς Αγώνες του 1980 στο Λέικ Πλάσιντ της Νέας Υόρκης. Η ταινία αφηγείται την ιστορία του πώς η ως επί το πλείστον ερασιτεχνική, νεαρή, αουτσάιντερ ομάδα χόκεϊ των ΗΠΑ, με την ηγεσία, την καθοδήγηση και τη σκληρή προπόνηση του προπονητή Χερμπ Μπρουκς, κατάφερε να νικήσει την πρωταθλήτρια τεσσάρων χρυσών μεταλλίων Σοβιετική ομάδα χτίζοντας την ανθεκτικότητα της ομάδας. Στη συγκεκριμένη σκηνή, ο προπονητής κάνει την ομάδα να εξασκείται στον πάγο πολύ μετά το παιχνίδι, ωθώντας τα όριά της πέρα από το εγωιστικό ενδιαφέρον του να είναι κάποιος στην ομάδα, εκπροσωπώντας ο καθένας το δικό του κολέγιο, στη συλλογική ευθυγράμμιση ως μία ομάδα, πολεμώντας μαζί, εκπροσωπώντας τις Ηνωμένες Πολιτείες. Καθώς η ομάδα ευθυγραμμίζεται, συνδέονται, επικοινωνούν και πολεμούν μαζί. Ως αποτέλεσμα, έγιναν πιο ανθεκτικοί. Κέρδισαν τους Σοβιετικούς και κέρδισαν τη Φινλανδία στον τελικό και κέρδισαν το χρυσό Ολυμπιακό μετάλλιο για τις Ηνωμένες Πολιτείες.
Σύμφωνα με ένα άρθρο του Harvard Business Review των Keith Ferazzi, Mary-Clare Race και Alex Vincent, υπάρχουν τέσσερις βασικές αξίες για την οικοδόμηση της ανθεκτικότητας της ομάδας: ειλικρίνεια, επινοητικότητα, συμπόνια και ταπεινότητα. [3] Η ειλικρίνεια βοηθά την ομάδα να επικοινωνεί ανοιχτά και να οικοδομεί εμπιστοσύνη. Η επινοητικότητα επιτρέπει στην ομάδα να βασίζεται η μία στις δυνάμεις της άλλης, να σκέφτεται διαφορετικά και να λύνει προβλήματα μαζί όταν προκύπτουν νέες και άγνωστες προκλήσεις. Η συμπόνια επιτρέπει στην ομάδα να επεκτείνει τη χάρη η μία στην άλλη, να δείχνει βαθιά φροντίδα και να υποστηρίζει ο ένας τον άλλον. Οι ηγέτες των ομάδων πρέπει να προάγουν και να υποστηρίζουν την ψυχολογική ασφάλεια για να δημιουργήσουν συμπόνια και χάρη στην ομάδα. Η ταπεινοφροσύνη δίνει τη δυνατότητα στην ομάδα να κατανοήσει και να αποδεχτεί τους περιορισμούς της και να αναζητήσει εξωτερική βοήθεια όταν τη χρειάζεται. Με τη σειρά της, η ανθεκτικότητα της ομάδας είναι ζωτικής σημασίας για την οργανωτική ανθεκτικότητα, επειδή μπορεί να επηρεάσει την κουλτούρα του οργανισμού.
Οργανωτική Ανθεκτικότητα
Σύμφωνα με τον Πρόεδρο της McKinsey’s Asia, Gautam Kumra, η οργανωτική ανθεκτικότητα αφορά την οργανωτική ικανότητα να παίζεις με την άμυνα και την επίθεση στις επιχειρήσεις. [4] Η άμυνα στις επιχειρήσεις μπορεί να περιλαμβάνει την ενίσχυση διαδικασιών όπως η ασφάλεια στον κυβερνοχώρο μηδενικής εμπιστοσύνης, την αναπροσαρμογή των αλυσίδων εφοδιασμού και τη μείωση του κόστους. Το να παίζεις επιθετικά στην επιχείρηση μπορεί να περιλαμβάνει την πρόσληψη των κατάλληλων ανθρώπων, την καλλιέργεια μιας ισχυρής κουλτούρας, την κατασκευή νέων προϊόντων και την είσοδο σε νέες αγορές. Για να μπορούν να παίξουν επίθεση και άμυνα, οι οργανισμοί πρέπει να υιοθετήσουν μια ευέλικτη προσέγγιση όπου θα επικεντρώνονται στις ανάγκες των πελατών, θα αξιοποιούν τον ανθρωποκεντρικό σχεδιασμό για να αναπτύξουν νέα προϊόντα και υπηρεσίες και πάνω απ’ όλα, να δημιουργήσουν μια κουλτούρα ανθεκτικότητας που επικεντρώνεται στην προσαρμοστικότητα και την ευελιξία ηγέτες και ομάδες που έχουν την εξουσία να οδηγούν την αποστολή, θεωρούνται υπόλογοι για ουσιαστικά αποτελέσματα και τους δίνεται η ευκαιρία να αναπτυχθούν, και ομάδες που υποστηρίζουν και εξυψώνουν η μία την άλλη για να επιτύχουν την αποστολή ενάντια σε όλες τις πιθανότητες.
συμπέρασμα
Η ανθεκτικότητα είναι μια θεμελιώδης τακτική ανάπτυξης σε αυτήν την εποχή συνεχών και εκθετικών αλλαγών σε όλα τα μέτωπα. Για να καλλιεργήσετε την ατομική ανθεκτικότητα ως ηγέτης, πρέπει να διαχειριστείτε τη δική σας ενέργεια, είτε σωματική, ψυχική, συναισθηματική ή πνευματική. Σε ομαδικό επίπεδο, είναι σημαντικό να καλλιεργήσουμε ανθεκτικότητα ευθυγραμμίζοντας μαζί με την αποστολή και υποστηρίζοντας ο ένας τον άλλον κατά τη διάρκεια του ταξιδιού. Σε οργανωτικό επίπεδο, καλλιέργεια ανθεκτικότητας σημαίνει όπλιση του οργανισμού με ανθρώπους, ικανότητες, τεχνολογίες, εργαλεία, διαδικασίες και δεδομένα για να μπορέσει να αντέξει τις αλλαγές και τις προκλήσεις, καθώς και να αξιοποιήσει ευκαιρίες και να προωθήσει την ανάπτυξη.
Βιβλιογραφικές αναφορές:
[1] Ανθεκτικότητα Ορισμός & Έννοια
[2] 5 μαθήματα που μας δίδαξε η πανδημία COVID-19 για την ανθεκτικότητα
[3] 7 στρατηγικές για να χτίσετε μια πιο ανθεκτική ομάδα
[4] Πώς οι εταιρείες μπορούν να οικοδομήσουν θεσμική και ατομική ανθεκτικότητα