Να είστε σκόπιμοι, να εντοπίσετε, να κάνετε ερωτήσεις στον εαυτό σας
Καθώς οι μηχανές γίνονται όλο και πιο ακριβείς και έξυπνες, εμείς οι άνθρωποι θα πρέπει να ακονίσουμε τις γνωστικές μας δεξιότητες. Μία από τις κύριες αρμοδιότητές σας ως ηγέτης Μάθησης και Ανάπτυξης είναι να διασφαλίσετε ότι ενδυναμώνετε το εργατικό δυναμικό για να αναπτύξει τις τέσσερις ομάδες δεξιοτήτων που είναι κρίσιμες για την ευημερία το 2030. Για να κάνετε τη δουλειά σας πιο εύκολη, μια σειρά δέκα άρθρων, «Δεξιότητες διαδικτυακής μάθησης 2030», διερευνά όλες αυτές τις δεξιότητες και προσφέρει πρακτικά και πρακτικά βήματα για την ενίσχυσή τους. Αυτό το άρθρο, το τρίτο της σειράς ” διαδικτυακές δεξιότητες μάθησης 2030″, διερευνά την κατανόηση των γνωστικών προκαταλήψεων: γιατί είναι σημαντική δεξιότητα και πώς να κατανοήσετε καλύτερα τις προτιμήσεις σας.
source: istockphotos
Τι είναι οι γνωστικές προκαταλήψεις;
Σύμφωνα με τη Wikipedia, η μεροληψία “είναι μια δυσανάλογη βαρύτητα υπέρ ή κατά μιας ιδέας ή πράγματος, συνήθως με κλειστό, προκαταλήψεις ή άδικο τρόπο.” Υπάρχουν εκατοντάδες προκαταλήψεις, συμπεριλαμβανομένων των γνωστικών προκαταλήψεων, των στατιστικών προκαταλήψεων, των προκαταλήψεων με βάση τα συμφραζόμενα και των πολιτισμικών προκαταλήψεων. Οι γνωστικές προκαταλήψεις είναι ένα είδος νοητικού λάθους που μπορεί να επηρεάσει τον τρόπο που σκεφτόμαστε και τον τρόπο που ενεργούμε. Υπάρχουν πάνω από 188 γνωστικές προκαταλήψεις σε περισσότερες από 20 κατηγορίες σε 4 βασικούς τομείς: να έχεις πάρα πολλές πληροφορίες, να μην έχεις αρκετό νόημα, να χρειάζεται να ενεργείς γρήγορα και να θυμάσαι.
Γιατί είναι ζωτικής σημασίας για εσάς η κατανόηση των γνωστικών προκαταλήψεων;
Η κατανόηση των γνωστικών προκαταλήψεων είναι μια κρίσιμη δεξιότητα για το εργατικό δυναμικό, επειδή μπορεί να διευκολύνει την καλύτερη λήψη αποφάσεων. Ο ανθρώπινος εγκέφαλος σκέφτεται με τρόπους που μπορεί να οδηγήσει σε αποφάσεις και ενέργειες που δεν βασίζονται σε ορθολογικές κρίσεις. Αυτοί οι διαστρεβλωμένοι τρόποι σκέψης είναι προκαταλήψεις και προκύπτουν από το ότι ο εγκέφαλός μας παίρνει συντομεύσεις επεξεργασίας πληροφοριών, επηρεάζεται συναισθηματικά ή ηθικά και είναι ευαίσθητος στην κοινωνική επιρροή και την πίεση των συνομηλίκων. Η κατανόηση των προκαταλήψεων τελικά μας βοηθά να πάρουμε καλύτερες αποφάσεις ξεπερνώντας τον τρόπο με τον οποίο ο εγκέφαλός μας έχει προετοιμαστεί να σκέφτεται. Ας εξετάσουμε μερικά παραδείγματα γνωστικών προκαταλήψεων σε ένα επιχειρηματικό πλαίσιο και πώς να τις ξεπεράσουμε.
1. Προκατάληψη αυτοαπόδοσης
Ένας ιδρυτής νεοφυούς επιχείρησης αποδίδει την επιτυχία της εκκίνησης στον εαυτό του αντί να περιλαμβάνει άλλους παράγοντες όπως η ομάδα, η τύχη ή ένα εξαιρετικό προϊόν. Όταν η απόδοση υποχωρεί, κατηγορούν όλους τους άλλους εξωτερικούς παράγοντες. Για να ξεπεράσουμε αυτήν την προκατάληψη, πρέπει να θέσουμε το ερώτημα: αγνοούσα πρόσθετες πληροφορίες που μπορεί να εξηγήσουν την απόδοση, τόσο καλή όσο και κακή;
2. Μεροληψία αγκύρωσης
Όταν παίρνουμε μια απόφαση, βασιζόμαστε πάρα πολύ σε προϋπάρχουσες πληροφορίες ή στις πρώτες πληροφορίες που συναντάμε. Για παράδειγμα, όταν ένας υποψήφιος παίρνει μια απόφαση για το μισθό, πηγαίνει με την πρώτη προσφορά, χωρίς να κάνει καμία έρευνα για να την αξιολογήσει. Για να ξεπεράσουμε αυτήν την προκατάληψη, πρέπει να θέσουμε το ερώτημα: σε ποιο πλαίσιο αξιολόγησα αυτές τις πληροφορίες;
Αυτή είναι η λήψη αποφάσεων με βάση τα αποτελέσματα των «επιζώντων» ή αυτών που πέτυχαν. Ένα διάσημο παράδειγμα μεροληψίας επιβίωσης περιλαμβάνει τον στρατό των Ηνωμένων Πολιτειών κατά τη διάρκεια του Β ‘Παγκοσμίου Πολέμου. Ο στρατός ζήτησε από τον μαθηματικό Abraham Wald να εξετάσει τον καλύτερο τρόπο για να αποτρέψει την κατάρριψη αεροπλάνων. Η αρχική προσέγγιση ήταν να εξεταστούν τα αεροπλάνα που επέστρεφαν από τη μάχη και να ενισχυθούν εκείνα τα μέρη που υπέστησαν τις περισσότερες ζημιές. Ωστόσο, ο Wald διαπίστωσε ότι αυτή η αρχική προσέγγιση βασίστηκε στην προκατάληψη της επιβίωσης. Επισήμανε ότι τα αεροπλάνα που υπέστησαν σοβαρές ζημιές δεν επέστρεψαν. Επομένως, οι τρύπες από τις σφαίρες υποδήλωναν τα μέρη του αεροσκάφους που θα μπορούσαν να καταστραφούν και εξακολουθούν να επιτρέπουν στον πιλότο να πετάξει πίσω. Για να ξεπεράσουμε αυτή τη μεροληψία, πρέπει να θέσουμε το ερώτημα: όταν κοιτάζω πίσω τι λειτούργησε καλά, μήπως επανεξέτασα και τι δεν λειτούργησε;
3. Εφέ Halo
Αυτή η προκατάληψη οδηγεί την τάση να αφήνουμε ένα θετικό χαρακτηριστικό σε ένα άτομο, προϊόν ή εμπειρία να καθοδηγεί τη συνολική γνώμη αυτού του ατόμου, προϊόντος ή εμπειρίας. Για παράδειγμα, οι άνθρωποι θεωρούν τα εμφανισιακά άτομα πιο έξυπνα, επιτυχημένα και δημοφιλή. Για να ξεπεράσετε αυτήν την προκατάληψη, κάντε την εξής ερώτηση: τι μου αρέσει πραγματικά σε αυτό το άτομο, το προϊόν ή την εμπειρία; Στη συνέχεια, σκεφτείτε το άτομο, το προϊόν ή την εμπειρία χωρίς το χαρακτηριστικό που θέλετε και δείτε αν προκύπτουν άλλα χαρακτηριστικά.
4. Υπερβολική Έκπτωση
Αυτή η προκατάληψη λαμβάνει χώρα όταν οι άνθρωποι εκτιμούν την άμεση ικανοποίηση έναντι των μακροπρόθεσμων οφελών. Για παράδειγμα, πολλοί θέλουν να αποκτήσουν φόρμα, αλλά κοιμούνται μέσα αντί να ξυπνούν νωρίς για να ασκηθούν. Αντί να κάνουν δουλειά, πέφτουν θύματα της γνωστικής τους προκατάληψης. Για να ξεπεράσετε αυτήν την προκατάληψη, κάντε αυτή την ερώτηση: τι είναι πιο σημαντικό για μένα μακροπρόθεσμα, τα άμεσα αποτελέσματα ή το να κάνω τη δουλειά για να πετύχω τον στόχο μου;
source: istockphotos
6. Πλάνη προγραμματισμού
Αυτή η προκατάληψη λαμβάνει χώρα όταν οι άνθρωποι δεν είναι ρεαλιστές σχετικά με τα χρονοδιαγράμματα και καταλήγουν να υποτιμούν πόσο χρόνο θα χρειαστεί για να ολοκληρώσουν μια μελλοντική εργασία. Για να ξεπεράσετε αυτήν την προκατάληψη, κάντε την εξής ερώτηση: πόσος χρόνος χρειάστηκε για να ολοκληρωθεί ένα παρόμοιο έργο; Ποιους είναι οι πιθανοί κίνδυνοι, καθυστερήσεις και εμπόδια που πρέπει να λάβω υπόψη, ώστε να μπορώ να εκτιμήσω τη διάρκεια του έργου με μεγαλύτερη ακρίβεια;
Η έρευνα δείχνει ότι οι συνειδητές ή ασυνείδητες προκαταλήψεις μας οδηγούν να κάνουμε όλα τα είδη ψυχικών λαθών που επηρεάζουν τη σκέψη, τη λήψη αποφάσεων και τις πράξεις μας. Αυτές οι προκαταλήψεις μπορούν να μας οδηγήσουν να συγκεντρώσουμε πληροφορίες από εσφαλμένες πηγές, να επικεντρωθούμε στην επιβεβαίωση των προϋπαρχουσών αντιλήψεών μας. ή ακόμα και να θυμούνται γεγονότα διαφορετικά από το πώς συνέβησαν στην πραγματικότητα.
συμπέρασμα
Αυτό που είναι ενδιαφέρον για τις προκαταλήψεις είναι ότι ακόμα και όταν τις γνωρίζουμε, μπορεί να επηρεάζουν τον τρόπο που σκεφτόμαστε, αποφασίζουμε, επιλύουμε προβλήματα και ενεργούμε. Είναι κρίσιμο να παραμένετε σε επαγρύπνηση για προκαταλήψεις, ώστε να μπορείτε να τις ξεπεράσετε. Εξετάστε τις ακόλουθες τακτικές: πρώτα, πρέπει να αναγνωρίσετε τους διάφορους τύπους γνωστικών προκαταλήψεων και πώς αποκαλύπτονται στην καθημερινή ζωή. Αυτό το άρθρο προσφέρει μερικά παραδείγματα και ένα infographic με 188 γνωστές γνωστικές προκαταλήψεις για αναφορά. Δεύτερον, πρέπει να δώσετε προσοχή. Φροντίστε να εντοπίσετε τις δικές σας προκαταλήψεις και να καταβάλετε προσπάθειες για να τις ξεπεράσετε καθώς αξιολογείτε τις πληροφορίες που χρειάζονται για να λύσετε ένα πρόβλημα ή να λάβετε μια απόφαση. Τέλος, πρέπει να συνεχίσετε να κάνετε ερωτήσεις στον εαυτό σας καθώς περνάτε από τη διαδικασία λήψης αποφάσεων. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ως αφετηρία τις ερωτήσεις “ξεπερνάτε τις προκαταλήψεις σας” που παρέχονται σε αυτό το άρθρο. Ως ηγέτης Μάθησης και Ανάπτυξης, έχετε επίσης την ευθύνη να διασφαλίσετε ότι το εργατικό δυναμικό μαθαίνει να εντοπίζει τις γνωστικές του προκαταλήψεις, ώστε να μπορέσουν να ευδοκιμήσουν το 2030 και μετά.